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第一篇：大学生调查报告
当今的大学生，应该是朝气逢勃，充满活力和青春的象征，他们是祖国的希望和未来，应该是充满自信地去迎接新的每一天，去迎接挑战。然而，根据我身边的观察和了解，我发现有相当一部分大学生却是陷入了无尽的烦恼与忧愁之中，整天一副郁郁寡欢的脸，整日烦恼忧愁挂在嘴边。
为什么当今的大学生有那么多的烦恼和忧愁呢?他们应该为自己感到骄傲啊，应该是觉得比别的人感到幸福啊。假期时候老师给我们布置了调查报告的任务后，我也带着这个一直困绕我的问题进人思考和研究。利用在暑假的一些时间，我对我周边的一些大学生进入了了解和调查，以及我切身的体会，我总结出来当今大学生的烦恼主要表现在以下几个方面:
1，在生活上。生活中总会出现这样或那样的问题，有的大学生还不太会处理一些人际关系，从而陷入了烦恼。
2，在学习上。很多大学生(大一的多)还沉浸在高中时候的大学幻想中，而大学的生活和想象中的世界又存在了落差，从而他们的心中有了失落感，在学习找不到方向，因此感觉烦恼。
3，在爱情上。大学了，已经不象在高中那样禁止校园中的恋爱了，也许是好奇，也许是心理的需要，大学生对爱情充满了渴望和幻想，有情场得意的，也有是为爱情烦恼忧愁的。
4，在未来和前途上。未来是看不见的摸不着的，想想几年后就走进社会自力更生了，大学生对前途感觉很渺茫，于是自然地有了烦恼的感觉。
第一，在生活上的烦恼。大学的生活，其实已经是迈进社会的一步了，也可以说，大学生算是熔入社会中的一半了，在这里更多的是自由的学习空间，也不象中学时代那般的纯真和简单了，大学生在生活中要去面对许许多多以前在中学时期没有遇到过的问题，需要他们自己去解决和处理。在这个过程之中，有一些大学生还不太会成熟的去面对那些问题，发生人和人或是人和事情间发生了不快，从而烦恼了，忧愁了。
根据调查发现，这主要是和同学间(这又主要是舍友之间)的相处上有了问题，还有和辅导员间的矛盾(一些同学对辅导员的不理解)。大学一般是集体生活，8个人一个宿舍或是4个人一个宿舍，刚刚开始走进大学，住在一个宿舍的时候，一般大家的关系都挺好的，因为是好奇，因为是不了解彼此。但是相处了一年两年后，甚至是3年后呢?也许情况就会不一样了，有的宿舍里面关系气氛很不好，舍友与舍友之间因为生活上的接触而有了矛盾和误会后，在同学与同学的交流语言上听到了不和谐的音符，看到了摩擦的火花。生活在这样的环境下当然会有所烦恼了。
听听一位大学生对宿舍问题上是怎么说的吧，他说:"真的，舍友关系搞不好很烦恼的。每当回宿舍的时候，都找不到几个聊得来的，大家都在是玩自己的电脑或是做着自己的事，不再象以前那样大家随便开点玩笑什么的了，不再有欢声笑语了，大家都不再说话了，气氛很尴尬。住在这样的宿舍真的很郁闷~~~~"，他说这句话的时候，也让我想到我现在自己住的宿舍，想到了那些舍友，其实我们也有不和谐的时候，我曾经也因此而烦恼，有几天心情都不是很好。
大学的同学大都是来自五湖四海，大家都是为了一个共同的梦想而来的，茫茫人海中，我们认识了，我们成为了朋友，成为了同学，甚至成为了舍友，其实我们应该是珍惜我们之间的缘分的，是缘分让我们走到了一起，我们要学会宽容和忍让，学会冷静的去处理问题和分析问题，友好的相处，记得那位即将要走出学校的学长和我说过:"等到要毕业了才会理解那份珍贵的友谊。"是的，有的时候，只有要失去了才会知道它的可贵!
第二，学习上的烦恼。我在这里主要是讲讲那些大一的同学(因为我本身就是大一的学生)，他们从高中的生活过度到了大学的生活，这也许就需要一个过程去适应去改变。高三的生活那叫是"残忍"，那叫度日如年，对我来说。我会永远记得那时候的紧张气氛，记得夜深人静时候的苦读，记得那一推推如山的试卷~~~~~而来到大学之后，身边早已经没有了这样的氛围，身上的压力一下子就没有了，于是，有很多学生对自己放松了要求，又加上大学的管理是比较宽松的，根据调查发现有很多人平时都不是怎么学习的。而到期末考试或是有课程作业的时候，他们就会乱了手脚了，这时候的他们也就会陷入了烦恼。
在和我的一位学长聊天的时候曾经听他感慨过，唉，大一的时候不知道学习的重要性，到大二的时候才懂错了，很多东西大一时候没有基础，大二补上都困难。其实在我们班就有这样的一些同学，平日里对自己放松了要求，不怎么去学习，等到要考试，才临时抱佛脚。这显然是很烦恼的事，有那么多的课需要去下工夫，而且平时老师讲的又不象高中时候那么细，要过关，当然很难了。于是总会听到一些同学在说:"唉，怎么样才可以蒙过关啊?得找个帮手先。""真不知道下午的设计考试怎么过啊，还真没底，烦啊!"诸如此类的声音，在教室里，在宿舍里，会常常听到的。
我想，要让自己在学习上没有烦恼，就得在平日里好好学习，只要自己曾经付出过了，努力过了，心里就不会有后悔，努力去充实每一天了，大学生们，你们还会对学习有烦恼吗?
第三，在爱情上的烦恼。当今的大学生，花一般的年龄，他们勇于追求，他们敢于张扬个性，在爱情上，他们同样充满了好奇，充满了渴望。爱情在文学家的笔下描写得美美的，电影里的爱情和书里写的爱情，让大学这帮年轻们的心变得蠢蠢欲动，于是还是幼稚的心走进了爱情的世界，在爱情的海洋里航行。但是海洋上是会有波涛汹涌的，难免会让他们在爱情的海洋里受伤。大学生虽然比中学生成熟了许多，但是缺乏爱的经验，以及有的大学生意志薄弱，在失去那份爱的时候，往往会感到痛苦，甚至失去应该有的理智。
爱是需要细心的呵护的，爱是需要是经济的基础的，爱是需要责任的，爱是需要时间的而大学生们可以说，很多人没有能力去承担那份爱的责任，更没有经济基础(都是在用父母的血汗钱)，心理上也不是完全的成熟起来，只是为了好奇或者只是一时候的渴望，这样的爱，很容易得到的同时，也很容易失去。
根据我的调查发现，有很多大学生在失恋的时候，表现出来是情绪不好，容易失去理智。我有个好朋友，在7月要到来的这个夏季，他和他的女朋友分手了，当然原因我不知道，那段时间，我看得出来，他是很烦恼的，我也记得那时候我和那个我喜欢我女孩子说分手的情景，我当时也很痛苦，晚上睡觉脑中都会出现她的影子，做什么事都不会开心，人也郁闷了好一子。所以我觉得，在大学中，不要为了好玩而恋爱，真的爱了，就要学会承担一切。
第二篇：大学生调查报告
调查地点：
全国
调查内容：
关于中国在校大学生健康状况的调查
调查方式：
在线调查
创办30年的中国大学生运动会尽管越来越不被人关注，然而今天举行的第九届大运会新闻发布会所传达的一个信息却不容人们忽视――调查显示，我国大学生的多项健康指标呈下降趋势。
教育部体育卫生与艺术教育司司长、第九届大运会组委会秘书长王登峰今天在天津说：“现在我们遇到了一个不容回避的现实。”他说，如果普通大学生的体质没有明显提升，建设人力资源强国就无从谈起。
王登峰今天引述了教育部等部门自1985年以来第6次全国学生体质与健康调研结果。这项实施于20xx年的调研发现，相较20xx年，中小学生身体素质下滑趋势得到遏制，但大学生身体素质却“继续呈现缓慢下降”趋势，尽管下降幅度明显减小。
此项调研通过立定跳远、坐位体前屈、握力和跑步成绩等考察学生的爆发力、柔韧性、力量、耐力等身体素质指标，发现19～22岁年龄组的学生除柔韧素质指标外，爆发力、力量、耐力素质水平进一步下降。如与20xx年相比，19～22岁城市男生、乡村男生立定跳远成绩分别平均下降1.29、0.23厘米，1000米跑成绩分别平均下降3.37、3.09秒;城市女生、乡村女生立定跳远成绩分别平均下降2.72、0.92厘米，800米跑成绩分别平均下降3.17、1.87秒。
结语：学校体育仍是教育的薄弱环节，有些地方存在着学校体育“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象，投入较少，体制不健全，发展不均衡，必须切实加以解决。目前全国各地在加强学校体育工作方面做了大量工作，希望通过大运会的举办，达到加强高校体育工作、繁荣校园体育文化、激发大学生体育锻炼热情、提高大学生体质的目的。
第三篇：大学生调查报告
调查方式：消费者调查问卷
调查人：xxx（财会金融学院金融保险1107班）
调查时间：6月25日―7月15日
调查目的：为改善银行服务行业
调查背景：中国入世后，金融市场开放以来，国内银行面临着激烈的竞争，虽然银行服务比以往有了很大的提高，但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾，服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业，提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素，而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量，成为我国商业银行面临的重大问题之一。
一、调查内容的分布情况
本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。
（一）、客户选择的银行
在本次民意调查中，客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行，所占比重分别为25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反馈回来的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。
（二）、银行服务质量的评价
据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时，大部分受访人员还是觉得很安全的，只有1%认为不安全。由此可见，银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。
绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高，但由于多年来在市场中占有着相对的垄断的地位，客户群体较大，中间业务较多，市场竞争压力相对较小；同时银行一线工作人员相对少，年龄高龄化，综合素质参差不齐，导致服务满意度偏低；另一方面，在央行对存贷款利率管制的情况下，银行提高服务质量使顾客享受更好的服务，都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出，一些银行因种种原因在服务上投入较少，导致服务效率偏低，顾客满意度偏低。
（三）、银行服务质量尚需改进的方面
通过上述的分析，客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中，受访者大多数要求缩减业务办理手续过程，他们觉得繁琐的业务程序浪费了他们过多的时间，提高员工服务质量是客户最集中的期望和反映，主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率，同时提供更丰富的银行项目也不可忽视。
二、调查结论
从服务的角度来看，我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。根据客户调查的分析结果，银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看，缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客意见、根据顾客要求改进服务方面应该是目前银行需要重点改进的内容。
（一）区域分化进行
现在一般银行虽然进行了分区，有柜台区、等候区、自助服务区，但还是不能足够满足广大顾客的需求，还应该设立相关的个人理财顾问咨询专台，做好顾客细分，实行差别化服务战略，通过对不同客户需求，进行分批分类服务，以减轻柜台负担，提高服务效率。另外，要大力发展ATM机的数量和分散地点，不断完善ATM机自助渠道功能，让自动柜员机能够充分分担柜台人员对普通客户，降低大众客户服务成本，达到顾客分流的目的，提高柜台服务效率。
（二）业务分离进行
根据客户的需求整合业务流程，规范柜员业务操作程序，应进一步整合业务处理中的同类内容和环节，最大限度地削减不必要的工作环节，避免重复劳动，提高处理速度。分化业务流程，合理地把一个大的业务流程分成若干个小而具体的业务流程，这些经过细分的业务流程可以包含一个部门或一个团体，也可以只包含一个员工、一个环节；明确各个流程提供的产品或服务，同时也要确定测量范围。
（三）效率办事提高
等候时间过长，特别是在繁华的城市网点中，存取款速度较慢，影响存取款的速度的原因之一就是人员素质问题，但是主管原因也不能忽略，系统在制定上实现事权分离的同时，一笔业务2人办3人办也是客户不能理解而抱怨的原因之一。
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