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第一篇：群众最满意评议工作自查自评报告
“关注民生、服务发展”群众最满意评议活动自查报告
区纪检委纠风办：
为深入贯彻落实省、市、区纪委会议精神，人口和计划生育局坚持以人为本、关注民生，标本兼治、纠建并举，以解决损害群众利益和影响经济发展环境的不正之风问题为重点, 通过开展“群众最满意评议”活动, 使人口计生系统做到规范执法、公正执法、文明执法，主动开展便民服务,不断简化手续增强服务意识，规范服务行为，提升服务质量和服务水平，在群众中树立良好的人口计生形象。现根据区纪委的部署和要求，开展了自查自评工作，现将自查工作汇报如下：
一、领导重视，精心部署“群众最满意单位评议”工作。 人口计生局领导高度重视“纠风”工作，提早部署。在全区“纠风”工作会议结束后，人口计生局迅速召开会议研究部署工作。明确了人口计生局“纠风”工作由一把手亲自抓、负总责，由分管领导具体负责，其他副局长协助、办公室具体实施、各股站按职能分工协作、人口计生局全员参与的责任体系。结合我局实际，研究制定了《人口计生局2010年“关注民生 服务发展”群众最满意单位评议活动工作方案》。同时，为推动“群众最满意单位评议”工作，继续在全局开展文明股室、文明职工评比活动，并分别制定了活动方案，为我局“行风评议”工作提供了支持。
二、采取措施，服务群众，推动工作顺利开展。
（一）宣传动员，强化责任。为了增强全局及全系统的做好“双评”工作责任感，召开了“三个会议”。召开了班子会议，研究部署2010年“纠风”工作。召开全局职工会议，要求全局干部职工提高认识，动员全局职工参与到“纠风”工作中来，加强机关作风和廉政建设，增强服务意识，推动全局工作健康发展。召开乡镇（街道）计生工作者会议，动员全计生系统工作人员，强化政风行风建设，强化服务意识，全力做好纠风工作。通过“三个会议”学习传达区纠风办《“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议方案》和全区纠风会议精神，杨兵局长作了全面动员和部署，要求全系统计生干部深入贯彻落实科学发展观，扎扎实实开展好“群众最满意单位评议”活动。全体计生干部积极开展计生各项服务，规范服务行为，提升服务质量和服务水平。
（二）四个结合，提高效率。继续开展“四个结合”，提高人口计生队伍素质，树立良好计生工作者形象。与推进行政执法责任制相结合，提高计生工作者执法水平。用制度规范计生工作者执法行为，规范执法程序和法律文书，文明执法，正确执法，无“吃、拿、卡、要”现象，无乱收费现象，树立了公开公平公正执法形象。与转变机关作风相结合。以发展为上、民生为本、务实为先、律己为重为原则，严格要求干部职工，提高工作效率。局工作人员在春节等节假日期间从无脱岗漏岗现象，无庸、懒、散、漫等现象，呈现良好的机关风貌，促进 2
工作效率的提升。关注民生深入基层调查研究，了解群众需求，解决群众关心的难点问题。与党风廉政建设相结合。局领导认真执行党风廉政建设的各项规定,切实做到为民、务实、清廉,为广大干部群众做出表率。通过学习加强党性修养、道德修养,讲求从政道德,带头树立社会主义核心价值体系。开展以“加强法律和道德修养，预防腐败，警钟长鸣”为主题的反腐倡廉警示教育活动。完善机关廉政建设制度，建立干部监督机制，接受社会各界监督，自觉树立廉政干部的良好形象。与提高人口计生队伍素质相结合。组织区级工作人员加强理论学习，强化学习教育，提高自身素质。积极参加省、市组织的业务培训班，提高工作人员业务能力。组织区、乡、街计生工作人员17人参加省信息化培训班一期，举办乡镇（街道）培训班二期，从思想教育、业务学习等方面进行培训教育，切实提高了计生队伍的素质能力。
（三）调整监督员，监督人口计生工作。根据工作需要重新调整了行风监督员，仍从社会三个层面聘请行风监督员，一是在人大、政协、区直单位中聘请监督员；二是在乡镇主要领导及计生工作者中聘请监督员；三是在社区（村屯）的服务对象中聘请监督员。请监督员在人口计生行政执法、政策落实、优质服务、政风行风建设、维护群众合法权益等方面进行监督。执行“六项制度”提高办事效率，自觉接受社会各界监督，切实维护群众合法权益。
（四）召开座谈会，广泛征求意见建议。为了促进“群众最满意单位评议”工作的开展，召开了全局干部职工座谈会、计生工作者座谈会，在工作例会上对纠风工作进行了安排部署，并在计生工作者中开展了“下评上”评议活动，在流动人口中开展了“请流动人口评计生”活动，在农民朋友中开展了“请农民兄弟姐妹评计生”活动。通过深入村屯百姓家中进行调查走访、征求意见发现，人口计生服务站能够按照政策要求落实人口计生各项服务，经常深入村屯开展三查服务，及进兑现奖励政策，广大群众对人口计生满意度明显提高。
（五）公开发表服务承诺。我局通过公开栏、宣传板、计 生网站向社会郑重作出承诺，实施人口计生“惠家工程”，认真 履行工作职责，简化办事手续，提高工作效率，提升服务水平。 严格依法行政，认真兑现人口计生奖励政策。遵守“六项制度” 和二项工作纪律，坚决治理乱收费和危害群众利益的行为。树 计划生育行业新风,创群众最满意单位。
三、存在的主要问题
虽然我局在纠风工作中取得了一定成绩，也得到省、市、区领导的肯定，但经过自查、召开座谈会和征求群众意见，我们发现工作中仍然存在着差距和不足。一是干部队伍素质能力方面还有待提高。二是干部职工理论水平有限，需要进一步加强学习。三是要继续提升为基层服务的工作水平。
四、解决措施
一是加强理论和业务学习，加大培训力度，提高人口计生干部职工的工作能力和业务水平，提高队伍素质。
二是努力实践全心全意为人民服务的宗旨，树立清晰和巩固的“立党为公、执政为民”意识，做到为民务实，清廉，联系和服务群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，为身边的群众做好事、办实事、解难事。
三是强化纪律意识。严格遵守廉洁自律的各项规定，从自己做起，从本职工作的各个环节做起，加强自我约束，保持清正廉洁。严格要求广大人口计生干部，严格执法、规范执法，落实“二项群众工作纪律”及“六项制度”，完善工作机制，规范审批程序和时限，杜绝行政不作为、乱作为等行为。加强政风行风建设，树立人口计生良好形象。
四是发扬求真务实的工作作风，及时解决群众反映的热点难点问题。采取多种形式广纳群众意见和建议，对群众反映的问题及时给予解决，跟踪问效，为全区经济社会更好更快发展做出应有贡献。
二0一0年六月二十一日
第二篇：农村大学生的辞职报告
陈总：
您好！首先，非常感谢您这一年多来对我的信任与关照。回首走过的这段岁月，将是我人生长河中一段美好的回忆。能来公司工作是我的幸运，这一年多来您对我的关怀和教导，同事对我的帮助和支持都让我感激不尽。在公司工作的一年的时间里，我学到了很多东西，在很多方面都有了很大提高，特别是在您的指导下，我对办公软件excel的*作已能够熟练掌握。非常感谢公司给我提供了这样的工作机会和施展自己才能的舞台。
我是一名从农村走出来的大学生，被父母寄予厚望，作为家里的长子我有责任为弟弟妹妹们做出榜样。大学四年我系统的学习了法学知识，也深深的喜欢自己的*，梦想着有一天能把自己的*水平发挥到淋漓尽致的状态。司法考试在一定程度上可以检验一个人的法学知识水平，作为一名法学*毕业生，我应该努力通过司法考试。
尽管我从毕业一直从事其他工作，但从未放弃对*的学习，我也希望自己能以通过司法考试来改变自己的生活，所以我准备辞职考试，这一想法也得到了朋友和家庭的认可。同时一些朋友也提出了他们的建议：我应该安心踏实的准备复习。我年纪已经不小了，如果今年没有考上的话，再考一年需要很多的时间和精力，而且会有更大的压力。公司现在业务不是很忙，我可以做的工作也不多，在经过一段考虑之后，我决定辞职认真的备战司法考试，这样对于公司来说可以减轻一些负担，同时对我来说，争取了最后复习的时间，最大限度争取今年可以考过。
最后，尽管我不能继续为公司服务，但我仍希望公司在未来更加发展壮大，并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。
第三篇：消费者最不满意铁路客运服务
消费者最不满意铁路客运服务
2007年 03月 09日 07:44深圳新闻网
市消委会发布消费者对民航、铁路客运、公交、邮政满意度调查
从去年11月起，市消委会对民航、铁路客运、公交、邮政四大公共服务业展开为期三个月的消费者满意度调查。该会昨天发布的由专业统计公司统计的调查结果显示，四行业网上调查满意度均不超过60％。
深圳商报记者苏海强通讯员梁超美周珏
【深圳新闻网讯】市消委会昨天公布的一项调查结果显示，消费者对民航机场建设费、燃油附加费，铁路客运餐饮价格高、质量差，公交司乘人员服务态度，邮政强制使用外包装等反映强烈。调查采用网上和现场问卷方式调查采用问卷形式，内容涉及四大行业的服务情况、消费者对各行业服务的认识及评价、四大行业承担社会责任的情况；调查对象以全市主要大型住宅社区、工业区、商业旺点及机场、火车站旅客为问卷发放主要对象。问卷以现场填写回收和网上调查两种形式同时进行。实地调查回收问卷10768份，其中有效问卷10710份，有效率99％。
从结果看，消费者对民航整体满意度最高，实地调查和网上调查满意度分别为85.52％和55.88％；对邮政整体满意度第二，实地调查和网上调查满意度分别为76.32％和51.22％；对公交满意度第三，实地调查和网上调查的满意度分别为66.1％和55％；对铁路客运整体满意度最低，实地调查和网上调查的满意度分别为64.91％和42.5％。四成消费者权益受损后不维权四大公共服务业不同程度存在侵犯消费者权益现象。调查显示，消费者维权意识较弱，维权效果不尽如人意。有四成消费者在权益受损后没有要求处理，有三成左右的消费者没有得到满意处理（网上调查这一比例更高），只有两成左右的消费者能得到满意处理（网上调查这一比例更低）。
希望取消强制使用邮件外包装
消费者对民航最不满意的是，航班延误后不能及时了解相关信息且后续服务跟不上，燃油和机场收费不合理；对铁路客运最不满意的是，餐饮价格高质量差、购票难、春运提价、误点、候车室和车厢环境差、乘务员服务态度差、投诉处理效率低等；对公交不满意主要是，司乘人员服务态度、候车时间太长、不文明驾驶、节假日涨价、乘车环境、站点设置不合理、换乘不方便；对邮政服务不满意的地方是，强制使用邮件外包装、邮件未按时送达、邮件丢失后赔偿不合理、服务态度差等。
消费者普遍认为，提升四大公共服务业社会责任感、品牌形象和诚信经营的有效途径是：加强政府监管和社会监督力度，开展群众评议活动，媒体多曝光；其次是引入竞争机制，打破垄断；消费者增强维权意识，举报和投诉不法行为。
消费者希望民航改善服务质量，提高顾客投诉处理效率，简化退票手续；航班延误后要及时提供信息及人性化服务，同时给予更合理赔偿。希望铁路客运提高购票方便性，春运期间希望开辟多渠道购票途径，加大打击票贩力度，提高服务人员素质和服务水平，提高餐饮质量和车厢环境；建议有关部门大力整顿公交，全面提高服务质量，改善司乘人员服务态度，改进公交路线，乘车高峰时适量增加车次，按站停靠，准时报站名；希望取消强制使用邮件外包装的做法，邮政服务收费项目应调整，合理收费，建议合理增加邮政网点，使邮件能安全准时送达收件人手中。
消委会呼吁引入竞争打破垄断
市消委会认为，公共服务企业在经营主导思想和经营理念上存在着不重视消费者权利的现象，主要体现在九个方面：强制消费，制定不平等格式条款，采取单方规定侵害消费者权益，不尊重消费者知情权，服务质量不高，未建立有效的投诉处理机制，售后服务不到位，给予消费者的赔偿不合理，消费者整体满意度较低等。
对此，市消委会呼吁，民航、铁路客运、公交、邮政公共服务企业要强化管理、严格自律，积极承担更多的社会责任。调查结果表明，公共服务业在经营活动中存在单纯追求利益最大化的倾向。消委会认为，公共服务企业要改善服务，重视维护消费者权益，及时履行告知义务，主动做好投诉的受理和赔偿工作；政府相关职能部门要加大对公共服务业的监督检查力度，引导公共服务企业自觉承担社会责任，不断提高服务质量，适时引入竞争，打破垄断。
市消委会呼吁，消费者要增强消费维权意识，在合法权益受到侵犯时，保留好相关证据，积极同企业沟通、协商解决或向消委会、相关政府职能部门投诉、反映。
图为昨日，南航深圳公司空姐在航班上向女旅客赠送康乃馨，并举行空中叠丝巾趣味活动。施平湛广梁真摄
第四篇：村干部辞职承诺书
本人如有下列情况发生的，自愿辞去现任职务，请广大村民监督：
1、不接受党组织的领导、不履行党组织的决定，不旅行村民（社员、股东）会议或村民（社员、股东）代表会议决定、决议的;
2、不认真完成村三副班子分配的工作任务的；
3、因违法违纪行为被纪检、司法机关查处的；
4、违规决策、违规管理造成村集体经济较大损失的，因违法村级财务管理规定，一年内受到两次或两次以上责任追究的，或干扰、阻碍违反村级财务管理责任追究调查的；
5、无正当理由，连续三次或半年内累计四次不参加村党支部会议、村民委员会会议、村两位联席会议的；
6、无正当理由不按时交纳集体承包款（或法定税款）以及不履行其他村民（或公民）应尽义务的；
7、受到上级党委、政府诫勉，在诫勉期限内3改正或改正不明显的；
8、连续两年考核不称职的；
9、本人身体状况不佳，不能胜任工作的；
10、其他不正确履行岗位职责的行为。
恳请村党组织、村委会、村民监督委员会、村民代表和全体村民对我履行承诺的情况进行监督。如果违反了承诺书的内容，承诺书即作为本人的辞职申请书。
第五篇：群众最满意学校汇报材料
哈达中心校
“关注民生，服务发展”创建群众最满意学校汇报材料
尊敬的各位领导、代表：
大家好！在县教育局的正确领导和哈达镇党委、政府的关心与支持下，哈达中心校坚持“细节决定成败，成功来自和谐”的作风，以服务发展，关注民生，努力创建群众最满意学校为目标。全体教师为哈达小学教育事业和学校发展及孩子的成长成才尽心竭力，不断取得新的成绩和突破，各项工作已名列全县前茅。现将我校2012 年度工作简要汇报，恳请各位领导和代表予以评议。
一、学校文化：注重校园文化建设，增强学校文化底蕴。
2009年9月集中办学以来，经过几年的摸索和锤炼，形成了适合我校学生、教师和学校发展的办学思想，我们的
校
训：奠基人生、放飞理想、夯实质量、和谐发展。 办学宗旨：教书育人、让每一个孩子体验成功。 办学思想：以质量求生存、以求真务实谋发展。
办学目标：以育人为宗旨、以教学为己任、打造一流质量的和谐校园。 办学理念：着眼素质、培养能力、为孩子的全面发展奠基。
办学特色：小班额、高效率、让我们的孩子享受城市一样的教育质量。 校
风：严谨博知、求实创新、团结奋进、和谐发展。 教
风：敬业爱生、合作奋进、德正学高、求真奉献。 学
风：文明诚信、主动求知、乐学善学、勤勉自强。
全体教师努力工作、忠于职守、关爱学生、廉洁从教，教师队伍整体素质和工作作风全面提升。
二、全面落实有效教学，成绩一流、质量上乘。
学校注重常规教学管理，从严要求、细处入手，力求每个环节都能出效益，为取得喜人的教学成绩夯实基础。保证开全学科，上满课时，每学期对1—5年级的语文、数学、英语、品德及科学进行严肃认真的全校统考，排列名次，奖优罚劣，以确保我校教学成绩的高质量。在2012年1月全县
三、五统考中，我校获全县三学年第三名，五学年第二名的优异成绩；在2012年7月的全县统考中我校三学年组获全县第二名。
三、以活动促进学生全面发展。
丰富多彩的校园文化活动让学校充满生机与活力。每年的迎国庆文艺演出、校运会、跳绳、踢毽子大赛、棋类比赛、足球赛、火炬接力赛、演讲、征文读书活动、查字典竞赛、写字比赛、数学竞赛、师生书画展，还有每日一次家务、一分钟能力培养、经典诵读活动、教工活动„„各项活动异彩纷呈，学校已成为学生全面发展的摇篮，
师生绽放生命活力的精神家园。
1、坚持开展中华文化诵读活动让孩子们积累文化底蕴。学校分学年制定不同的诵读内容，坚持每天的课前一分钟诵读，每周一节的诵读课已坚持6年。学生在学习知识的同时汲取到了更多中华文化的精髓。6月12日，举行了四个毕业班的经典诵读展示活动，五年
一、四班展示了诗词诵读，五年
二、三班展示了成语积累情况。同学们以背诵、齐诵、演唱了近百首的经典文化篇目，展示了几年来诵读的成果。
2、今年5月17日召开的2012年校运会，隆重、热闹、顺畅、安全。庄严的检阅、精彩的团体操、广播操、幼儿园舞蹈表演、激烈有趣的比赛，让700多名少年儿童得到了锻炼，收获了快乐。也向全镇人民展示了哈达小学师生良好精神风貌和充满的生机与活力，阳光健康、文雅大方的素质和修养，证明了我们是一支积极向上，团结和谐的队伍。我校在2012年9月召开的全县运动会中，代表哈达镇获全县小学组团体总分第三名优异成绩。
3、在参加全县各项教育教学比赛中也取得了骄人的成绩，5月全县小学生数学竞赛获团体三等奖；6月份全县小学语文规范汉字书写比赛我校取得团体总分第二名，超过县里的多所一流小学；6月24日的县艺术节，我校舞踏《花开校园》获得一等奖，并参加了汇报演出，歌伴舞《红梅赞》获二等奖，独唱《我爱妈妈的眼睛》获三等奖；师生的书画作品均榜上有名，由于优异的成绩，我校被授予县艺术节最高荣誉——优秀组织奖;成绩让我们高兴，也让我们更坚定了努力工作、拼搏进取的信心。农村学校同样可以焕发出勃勃生机，培养出优秀的学生，取得优异的成绩，赢得家长的信赖。
学校加大建设投入，拓宽加固了学校门口的小桥，消除孩子上下学的隐患，重修国旗台，新建校园警务室。最令人高兴的是我校今年10月在全县率先开工建设全省2012 年在建最大的国标幼儿园2880平方米，基础施工现已完成。明年10月建成后，将使全镇所有的学龄前儿童享受到国家级标准化幼儿园设施、设备和条件，这是教育的发展，更是民生工程，哈达百姓的孩子将永久受益。
在今后的工作中，我们将不断改善和提升办学条件与育人环境。本着为家长和学生服务的理念，坚持为每一个孩子健康成长和人生幸福奠基的宗旨，紧紧抓住质量这根生命线不动摇，不懈怠，不折腾，用努力和汗水、用时间和真情把我们哈达中心校建成质量上乘、家长信任、社会满意、领导放心的区域一流农村学校而努力奋斗。
哈达镇中心校 张书铭
2012年11月16日
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