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第一篇：足疗店,足浴店,沐足店服务守则
足疗店，足浴店，沐足店服务守则
1、服务宗旨宾客至上质量第一。
2、服务态度热情、主动、有礼、周到。
3、三让、三轻让座、让路、让电梯楼梯走路轻、说话轻、动作轻。
4、四勤眼勤、口勤、脚勤、手勤。四声客到有迎声、客问有答声、办事有回声、客走有送声。
5、五声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、送客声。五净工装净、个人净、布草净、餐具净、环境净。
6、六到客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。六一样外客和内客一个样生客与熟客一个样闲时与忙时一个样检查与不检查一个样领导在场与不在场一个样宾客态度不同服务一个样。
7、七声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。
8、八服务站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。
9、九规范服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
10、十个主动十主动主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为浴客服务、主动送茶加座、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求浴客意见。 技师排钟规定 (一)整理着装随时准备上岗。(二)在得到排钟服务员通知后方可进房为客人服务。在得到宾客认可后电话通知记钟台服务员开始起钟。(三)得到钟房通知结束后如不再加钟则在结钟后5分钟内同宾客道别离开房间并向宾客致谢。(四)回到候工房准备为下一位宾客提供服务。(五)技师上钟顺序按当值主管根据前一天上钟的顺序并列排出第二天上钟的顺序由经理审核后公布于技师候工房(奖励头牌例外)。(六)交接班时按人数比例做出间隔排列。(七)凡请假外出超过三十分钟的或被退钟者均排于尾钟。(八)新上钟的技师头三天排头钟。(九)请事、病假或例休者回来上班均排于尾钟。当班不在过钟不补。(十)当班时间被点钟者不算排钟点钟的按摩服务结束后如果排钟次序还未到该技师处则把该技师仍排在原位如果已过钟则实行甩钟即排于尾钟。(十一)记钟台通知的点钟才算点钟。(十二)技师每日工作量与收银台一天一对账按人数计活过天不补。(十三)宾客即将接受服务时又另行挑选技师算跳钟。被放弃的原因如果不是服务和技术质量问题此技师仍排回原位否则取消此钟并按公司相关规定处罚。(十四)按技师工号从1100号轮流排。(十
五)按照技师工号从1100号依顺序排钟1号技师今天首先上钟今天不论排多少轮都由1号技师首先上钟第二日则由2号技师首先上钟当日不论排多少轮都由2号技师首先上钟依此类推。(十六)每月点钟不足××个的技师由自己负责买钟。
1、严格遵守“信誉第一顾客至上”的服务宗旨不得有任何不健康影响酒店声誉的行为。
2、必须遵守公司规章制度劳动纪律按时上下班工作勤奋尽职尽责、热情有礼为贵宾提供最完善的服务。
3、上钟进房一切由监督员安排不得私自进房拉客挑客、拒客、或强索小费。 广州雅竹轩亚洲疗网
4、下钟后应在休息厅等候轮钟不得在走廊的休息厅外到处乱走。
5、上钟时不准看电视与同事聊天对待客人有礼貌、服务程序要规范认真不得与客人发生口角遇有特殊情况应立即知会主任或经理。
6、当班时不得穿私家衫、仪容、仪表、仪态要整洁化淡妆下班后不得穿工作服到酒店附近走动
7、当班时不得带手机手饰、金饰。
8、监督员通知上钟时应在三分钟内进房。
9、技师在房间内不可发生任何不健康或色情交易行为。
10、对脚部穴位要清楚了解并能够运用到工作中去。
11、上钟时间内不能接听电话无故不能离开岗位或色情交易。
12、不拉帮结派、煽动他人闹事同事之间团结友好尊重上司有事投诉必须向直属主管报告。
13、遵守休息厅规章制度和考勤制度。
14、永远记住客人的需求就是我们的第一需求。知"足"常乐之足疗原理足部按摩的历史足部按摩的发展已有几千年历史了而最早的足部按摩起源于远古舞蹈保健时代。《路史 · 前记》曾记载“阴康氏时腠理滞着而多重随得所以利其关节者乃至为之舞叫人引舞以利导之是谓大舞”。因远古时代人类都是赤脚当人们在高兴时会有节奏的舞蹈或在寒冷时使劲跳动他们发现舞蹈后能产生热量并且能振奋精神解除疲劳。此外当人们得了某种疾病脚部也有痛觉。后疾病转好后脚部的痛感也随之好转通过反复实践发现规律即形成摸脚诊病和按摩脚治病强身的基础。随着社会的不断进步足部按摩治病强身的理念在秦汉时期十分盛行。《皇帝内经》的足心篇早就有对足疗的论述。 5000年前称之为“观趾法”到了汉朝名医华佗在“华佗秘籍”中将其称为“足心道”。他研究的“五禽戏”主要功效在于“除疾兼利蹄足”“逐客邪于关节”。汉代开国皇帝刘邦就有洗脚嗜好《史记 · 高祖本纪》云“沛公方踞床使两女子洗足”这是说刘邦坐着让两个美女替他洗脚据说他在临死前最大的心愿就是再洗一次脚当时还没有专门的足部按摩师一职。宋代时期因礼教的束缚足部按摩逐渐湮没。至明代众多的医学家将之视为养生保健的好方法明代著名的医学家李时珍在《奇经八脉考》中指出“寒从脚下起”故脚部为治病之根本源泉。药王孙思邈的长寿秘诀之一便是每天揉按脚底重点在涌泉穴。
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第二篇：足疗店开业致辞
足疗店开业致辞
足浴养生新店开业筹建流程 （一） （2）区域效果图 （3）设备采购计划 （4）资讯系统 （5）保健专案 （6）茶水餐专案 （7）员工休息室专案 5、成立项目指挥机构 （1）项目指挥部 （2）工程筹建组 （3）策划组 （4）招商组 （5）招聘培训组 （6）宣传组 （7）财务组
（二） （5）各种耗材的采购谈判 （6）签订合作合同
3、拟定技师招募方案及组织实施 （1）美体技师的联系与洽谈 （2）按摩技师的联系与洽谈 （3）足疗技师的联系与洽谈 （4）中医保健技师的联系与洽谈 4、拟定招聘培训计划及组织实施 （1）正式成立招聘培训小组 （2）制定招聘计划
（3）制定招聘宣传计划及实施 （4）面试及确定人员 （5）军训及团队精神建设 （6）理论培训 （7）考核、定岗
（8）消防、应急、逃生。灭火器材的使用，水电气开关的位置培训。
5、专人专职负责员工休息室、寝室的使用配套检查 （1）员工食堂的落实
（2）员工洗澡、洗衣间的落实。 6、工作计划全程跟踪指导 （三） 根据企业自身实际情况，搭建组织结构 2、企业ci系统设计
（1）企业mi（企业理念识别系统） （2）企业vi（企业视觉识别系统） （3）企业bi（企业行为识别系统） 3、营运流程设计 （1）票据流转程序 （2）采购程序 （3）验货程序 （4）收银程序 （5）交接班程序 （6）播音程序 （7）会员卡办理程序 （8）顾客纠纷处理程序 4、全方位作业规范设计 （1）停车场服务规范 （2）迎宾员服务规范 （3）接待服务规范 （4）收银员服务规范 （5）引领员服务规范 （7）茶区服务规范 （8）按摩房服务规范 （9）各部门服务规范
（10）茶楼服务规范 （11）仓库服务规范 （12）保洁服务规范 （13）员工寝室相关规范 （14）其他相关规范
（四） （6）新闻炒作方案 4、试营业
（1）水、电、气等设备调试 （2）人员调配 （3）技师到位 （4）耗材检查
（5）电话、电视、电脑系统稳定性检查 （6）组织试营业 5、开业现场组织 （1）成立现场指挥组 （2）现场布置及前期准备 （3）开业活动程序安排 （4）特别活动安排 （5）安全保卫工作
（五） 估，对项目组人员工作进行考核，提出需要进一步改进的地方，制作项目服务备忘录，存入公司档案。
3、后期回访服务
定期对客户进行回访，提供后续服务。 开 业 流 程
一、制定经营计划、目标 （一）近期市场调研和预测
1、调研掌握本地区养生足浴市场的动态及发展趋势。 2、调研掌握本地区养生场所的类型、规模、档次和经营特点。 3、调研掌握本地区近两年的客源市场及场所的经营状况。 4、与竞争对手作对比分析。 （二）编制营业计划书
1、依据会馆的自然社会环境和市场对本会馆进行经营定位，确定营业项目和标准。
2、拟定茶楼、保健按摩的销售价格基数和试开业期间的优惠政策。
3、编制试开业工作的各项计划书，汇编成试营业报告。 4、提交营业报告呈总经理批准。 （三）确定装修方案
1、提交会馆总体装修及局部装修并审查通过。 2、确定采购招标目录。
3、所有执照开始办理、卫生、消防、税务、治安、工商。 （四）组织人事与管理制度
1、确定组织机构、人员编制、工资、福利待遇。 2、制定管理程序和规章制度。
3、拟定聘用人员条件、数量并开始实施招聘。 4、考核、招聘人员总数应控制在基本编制的60％以下 5、聘任部门管理人员。 (五) 培训。 1、会馆人事培训
2、基本技能培训、工作程序培训、会馆常规培训。 3、岗前培训，实际操作训练 4、人员定岗。]开业前财务工作要点 1、接收固定资产、造册、登记 2、制定财务制度程序。
3、训练财务人员理解和执行财务管理制度和程序。 4、拟定开业费得预算书。 (七)制定服务设施得收费标准。
1、各种保健按摩形式、餐饮、酒水、商品的定价。 2、损坏物品的赔偿标准。 (八)制定免单、打折的规定。
(九)与银行、工商、税收、邮电等部门建立业务关系 (十)开业费用。
业主向运营者支付开业费用，后者则制定开业计划及预算，督导开业活动，包括招聘、培训员工、安装运营系统、市场营销、采办供应品及存货、以业主的名义进行。
（3）设备采购计划 （4）资讯系统 （5）保健专案 （6）茶水餐专案 （7）员工休息室专案 5、成立项目指挥机构 （1）项目指挥部 （2）工程筹建组 （3）策划组 （4）招商组 （5）招聘培训组 （6）宣传组 （7）财务组
（二） （6）签订合作合同
3、拟定技师招募方案及组织实施 （1）美体技师的联系与洽谈 （2）按摩技师的联系与洽谈 （3）足疗技师的联系与洽谈 （4）中医保健技师的联系与洽谈 4、拟定招聘培训计划及组织实施 （1）正式成立招聘培训小组 广州雅竹轩亚洲足疗网
（2）制定招聘计划 （3）制定招聘宣传计划及实施 （4）面试及确定人员 （5）军训及团队精神建设 （6）理论培训 （7）考核、定岗 （8）消防、应急、逃生。灭火器材的使用，水电气开关的位置培训。 5、专人专职负责员工休息室、寝室的使用配套检查
（1）员工食堂的落实
（2）员工洗澡、洗衣间的落实。 广州雅竹轩亚洲足疗网
战友们匆忙的身影和坚实的足迹，我们曾在这里磨爬滚打，在这里学习求索，在这里卧薪尝胆，在这里承担成长，在这里蓄势待发；泰山，它承载了太多人的期盼，太多人的梦想，太多人的关注。
大家从这里走向全国各地，把军圣的火种洒向五湖四海，遍地开花。让我们为民族品牌的崛起而拼搏！为民族经济的辉煌而奋斗！为梦想的实现而全力出击！
相信，泰山店在各级领导和家人、朋友的大力支持下，在各位同仁、伙伴们的积极奋斗和努力配合下，一定能不负众望，不辱使命，创出一流的成绩；以优良的服务回报社会，服务地区的经济发展，做出积极地贡献。
我宣布：军圣营销泰山店正式启动！ 企业集团公司。集团拥有子公司11家，历年来为国家纳税7亿多元，解决就业5000多人，为社会各项公益事业捐赠5000多万元，洪达集团，山西xx汽车集团能取得这样的成绩，与社会各界的关心和支持，与全体员工的精诚团结、努力协作是分不开的。在此我表示衷心的感谢！
从XX年开始，洪达集团调整了发展战略，加大了对汽车板块的投入。先后取得了大同别克 二、地点： 三、方式：开业庆典
四、主题：“天上人间-碧海云天”
五、价格：1、实行通票制度。价位：〈人民币〉88.00元/位。 包含服务项目：免费做足疗门票、免费餐饮〈内容见店内公告〉、免费观看大型演出、免费书吧、免费健身、免费饮料一瓶。
六、宣传： a、外部：
1、活动的前期预热[新闻、软文、广告的宣传,dm、pop等的发放到位]。
2、报纸媒体的选择[燕赵都市报，燕赵晚报]。 3、电视媒体的选择[河北卫视1台，旅游频道]。 4、网络媒体的选择[中国企业网，银河网---免费]。 5、户外媒体的选择[车体、路牌〈暂不考虑〉] 6、广播电台的选择[暂时不考虑]。
7、dm的发放[针对司机及有车一族重点发放，并发放开业优惠承诺书]。
8、店外的宣传[开业用的氢气球，灯笼，条幅，pop等。烘托节日气氛]。
9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。 10、每天还举办幸运大抽奖活动。〈详情见店堂海报〉 b、内部：
1、凡是一次性消费满300元的赠餐券50元、门票一张，及其它
礼品。
2、凡是一次性消费满600元的赠餐券100元、门票两张，及其它礼品。
3、凡是一次性消费满1000元的赠餐券150元、门票四张、及其它礼品。
4、凡是一次性消费满1500元的赠餐券200元、门票六张、及其它礼品。
5、凡是一次性消费满XX元以上的{含XX元}赠餐券300元、门票八张、健身月卡一张及其它礼品。
6、就餐的同时还可以免费观看大型的文艺演出活动。 7、门票买一送一。
8、店内的宣传[灯笼、彩色气球、pop的布置及人员的培训到位]。 七、促销礼品： 1、打火机类。
2、雕塑{小型浮雕类，有收藏及观赏价值}。 3、鲜花。
4、水晶制品{小型工艺品}。 5、其它玩具类。
八、举办迎新春象棋大赛---碧海云天杯 时间：正月初十---十二日 奖品：一等奖奖---- 二等奖奖---- 三等奖奖----
鼓励奖奖---- 参与奖奖---- 欢迎各界人士报名参加。报名咨询电话： 九、闹元宵节---猜灯谜大型文艺晚会活动。 时间：正月十四----十六日，每晚8：00---10：00点 奖品：〈另定〉。
欢迎各界有识之士参加出题活动。〈出题者另有奖品〉 报名咨询电话：
十、销售重点：俱乐部会员卡、门票年卡、健身卡、美容卡。 十一、签定消费协议。吸引重点客户。 销售方式：
1、人员推销，通过电话、上门等方式直接面对客户。 2、配合广告宣传进行优惠折扣销售。
例：足疗店会员卡在开业期间每天前二十名顾客九折优惠销售。 足疗店门票卡在开业期间每天前十名顾客八折优惠销售。 健身卡在开业期间每天前五名顾客八折优惠销售。 美容卡在开业期间每天前五名顾客八折优惠销售。 3、和专业公司合作共同销售。 4、针对重点单位签定消费协议。
十二、针对消费人群：白领、金领的中、高收入人士。 十三、活动涉及的部门：做足疗部、前厅部、餐饮部、康乐部、客房、美容美发中心；其他各部门做
好接待、后勤保障等各项工作。
十四、随时进行活动的跟踪及售后回访工作，各部门要建立健全客户档案制度，及汇总工作。
十五、评估此次营销活动的成果，总结经验。以便在下次活动时参照及取舍。
十六、为配合此次营销活动的顺利进行，各部门领导及营销部人员营销需要同时进行电话营销，签约销售等有关销售方面的工作，做到全员营销，团队之间要互相配合，全力打好这一仗。
十七、此次活动预计投入的营销费用： 报纸：5万元 电视：1万元 dm：2万元 pop：5000元 气球：5000元 灯笼：5000元 其它：1~~~2万元 总计：11万元左右 十八、目的：
旨在拉动二次消费，争取更多的回头客，提高客户满意度、美誉度和忠诚度。使其最终成为公司的老
客户及会员，最终提升了公司的知名度。 十九、此次活动预计产生的效果： 1、提升企业的知名度
2、使石家庄人的半数人士都知道
3、司机师傅都知道本企业
4、及来此的路线。在消费时会选择本企业。 5、提升企业的知名度
6、使河北的企业及石家庄的企业领导都知道本企业。在消费时会选择本企业。
二十、说明：此次活动旨在提高企业的知名度，客户的美誉度、满意度、忠诚度。这样就需要我们整合好一切可以利用的资源，打好这一仗。其中包括各项物品的准备到位，终端产品的陈列到位，赠品的赠送到位，及人员培训到位。针对用外币结算的客户按照当日外币牌价及足疗店财务规定结算，针对用信用卡、汇票、现金支票、转帐支票、旅行支票等其它结算的客户，按照本足疗店财务规定结算。概不赊欠。足疗店拥有此次活动的最终解释权。 跨国婚姻(中西合璧)婚姻婚礼主持词
跨国婚姻(中西合璧)婚姻婚礼主持词 尊敬的各位来宾、各位朋友：中午好！
在这辞旧迎新的美好的日子里，我们迎来了魏大淇小姐和Mr.Richard喜结良缘、幸福的结合。在这里首先请允许我代表二位新人对各位来宾的光临表示最衷心的感谢和热烈的欢迎！我是主持人**，很荣幸能为我的朋友主持今天的结婚庆典仪式，与朋友们共同见证这个美好的时刻。现在正是良辰吉时，我宣布新婚庆典仪式现在开始，请我们的音响师 奏响庄严的婚礼进行曲，让我们大家以最热烈的掌声有请二位新人登场！……（新人登场——）（走上台的过程中礼花响，新人站定礼花再次响）
今天的两位新人已经来到了台上，我们看见他们真是幸福的一对、恩爱的一对、中西合壁的一对，他们俩一路携手走来，一路上风风雨雨。今天终于在朋友们的祝福声中，踏上了婚姻的红地毯，来到了圣洁的婚姻殿堂。
当然今天送给新郎新娘的不止有最美好的祝福和最热烈的掌声，还有最美丽的鲜花。下面就请我们两位最可爱的小花童为新人送上鲜花。 （男花童给新娘送花，女花童给新郎送花，新郎还给红包） 好的，谢谢两位可爱的小花童。
一片片吉祥的花瓣和米粒代表着大家美好的祝福，同时也预示着美好的未来，希望两位新人也能够承载大家真诚的祝愿，以后的生活幸福美满！ 这时，让我们请出今天一位重要人物——婚礼庆典的证婚人——也是新娘的老同学李渝伟讲话！
证婚人宣读结婚证（字号、姓名、性别、国籍经过＊＊＊＊＊日期）和自己祝福的话
同样热烈的掌声请出今天的主婚人——新娘的姐姐（魏渝华女士
）发言 主婚人祝福的话
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