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足疗养生馆,会议怎么开(纯干货)
老师,我是新上任的一名管理者,每给员工开会我都很紧张。
一个多月过来稍微好些了,但还是觉得自己开会没质量,执行起来效率也不高。
您能不能讲讲通常店里应该怎么开会,如何做才能让执行力提高呢?
提到开会,还是有些蛮有意思的故事。
每到一个地方开大型培训会,我都会说:“在君和这几个老师里,论及大会讲课,我排名倒数第二!为啥呢?因为我的声音比较催眠,有时候自己睡不着觉,都会听之前录过的电台节目,听一会就睡着了。“
谁倒数第一呢?哈哈,各位自行脑补吧。
当然,会议讲课和私下店里开会是完全两个概念。话不多说,咱们直奔主题吧,上干货!
一、开会的中心主线
1、开会的核心工作,就是让员工对你布置的事有信心,对自己要完成的事有兴趣!
2、提前通知会议主题,技师、客服、部长,所有人都要养成参会准备的习惯。微信、钉钉之类已经很方便了,提前在群里作说明通知。
3、与会议主题有关的人员才可以参加,为的就是提升效率。
组长会、客服会、核心管理层会、技师手法培训会、服务理论学习会、后勤工作协调会,作为一个店长,管好者这些人应该就差不多了吧,我没写完的,一会你们在下方留言补上。
二、会议纪律 很多店家是在集合或是军训完毕后,直接站立原地开会的。往往大家会发现,刚开始人们还站的好好的,过一会身体就不自觉的摇摆起来了,左顾右盼的、低头玩手机的,不一而衷。上面店长讲的吐沫横飞,下面人们听得心不在焉。
三、三大要求
1、带方案来开会
2、发言者站着发言
3、结束后做一个统一的动作(开会讨论时说什么都可以) 其实这些要求更适合,中层以上的管理者。
四、四大会议
1、晨夕会(全员,每个部门自己开)
晨会:打气的、明确当日的工作量或工作目标;晨会上不能批评和处罚员工。 夕会:补胎的、作总结,核心是知道下次怎么做。
2、周例会(老板或总经理开)
每周上班第一天早上:本周最重要的几件事是什么,目标是什么,策略是什么。
每周最后一个工作日晚上开个总结会:这一周哪那几点做的好,哪些地方还要提高;那几点可以拿出来共享的。老板只当主持人就好,别轻易总结。
3、月初动员大会
这种会大多在早上,要举行相对隆重仪式,做好会场布置。 A、发奖金(点钟前五名、售卡前五名、最佳进步奖、任务 B、发奖品(优秀员工奖、伯乐奖、积分奖,分红奖) C、承诺兑现(PK兑现,奖罚兑现)
D、制定本月目标和实现机制(分红机制、PK机制)
4、年会
关于年会如何筹办之前我写过一篇文章了,大家可以搜索朋友圈文章足疗养生馆如何做年会。
五、会议操作原则
,其实法无定法,怎么让员工有感觉就怎么办 运用三孝文化
A、前三排坐客户、优秀员工及父母 B、将优秀员工颁奖及分享
C、把员工照片或当月感人事件剪辑播放 D、给优秀员工父母颁奖 E、请客户或者培训老师来分享 F、定下一年的目标
六、机制操作法门
A、组建机制办(高层三人,中层四人;基层二人,)发现问题找机制、解决问题定机制。 B、先找一个试点。
七、公司开会机制
1、目的:拿出新东西,让与会者有希望,必须生发出可操作的思维
2、核心:修正过去,表决现在,畅想未来。
3、开会原则:
问题一个一个解决,必须把一个问题落到实处,一个问题解决不完绝不散会,也绝对不进行下一个问题讨论。
每次企业讨论最多三个问题,店里永远都会有问题,不是一次性解决的。 焦点放在事上,怎么样让事更好,哪些方案对事情有帮助,不用顾忌是哪个人出的决策。
开会就是出了问题,每人一个方案,然后大家举手表决,选一两个最能用的方案。没被选中的方案不做评论,并牢记在会议结尾时把人们带入一个状态。
4、开会形式
1、有主持人
2、说话的人尽量站着发言,并给她找个发言席。为什么这么说呢?站着说话不腰疼嘛!给他提升能量,避免他胡言乱语。
3、根据会议时请提前通知,让大家提前想方案,如紧急就当场提
4、当场落实人,最好写成文字,该签字的就签字,按手印。
每次开会只一个议题,谁提出的谁负责(主持)不判断、不指责、不评价,保证每一个人最大可能的言论自由和观点绽放。
愿你在后期的会议管理中用得上。就这样啦!